我心目中的“企业人”

作者：技术部 董研 加入时间：2008-11-14 15:08:26

  每当看到新员工跨入企业门槛的那份认真、好奇和努力的神态，想想自己也是从那份略带混沌的幼稚中渡过来的，很想谈一点心得体会，以期将要走过那段道路的人不重复我走的弯路，尽快成长为企业人。

  企业人往往是对企业有着很高的忠诚度，把企业利益得失看得很重，很多时候甚至因此而愿意牺牲自己的一些利益，他们真正将企业的文化用来影响自己的工作甚至生活，将企业的价值观作为评判自己行为的主要标准，我们可以用“组织内公民”这样的词汇来描述他们，因为事实上，他们确实对企业抱有一种公民式的责任感。他们可能并不过于计较个人的一时得失，而是更关注于企业的利益，所以他们有些行为很难以“绩效”进行考评，因为他们有些自觉的行为根本是很难进行量化评价的。

  涉世不深时，我们常常渴望以真诚换取真诚。书本中的知识告诉我们太多的理想模型，我们脑海里常常会有诸多的假设，有太多太多应该的东西，结果常常事与愿违。自己碰壁受到伤害，还会怪罪怎么不理解、不支持、不合作。实际上是学生的心智模型和企业人的心智模型差别太大所致，你认为应该的东西，在别人眼里可能是不应该的，于是就会产生误解和抱怨。所以我们不能做一厢情愿的事情，不能想我们爱吃梨，池塘里的鱼儿就会爱吃梨，那样你拿梨到池塘里钓鱼会一无所获的。关注他人的需求，是我们企业人首先要学会的，包括客户、上司、同事甚至自己，得用经营的心态来处理事物。没有一成不变的东西，学校书本上讲的所谓“真理”只不过是现实世界的理想描述，你得学会灵活地处理它，深刻地理解它，巧妙地运用它。

  一个成熟的企业人应当知道自己是谁，自己在生活和工作之中想要什么。可是我们之中太多人不知道自己现状是怎么样，为什么会是这样的，因为我们生下来就在完成或满足别人的愿望，包括父母的，老师的，老板的，老婆的，孩子的……等等。但是到了人生的一定阶段，你必须静下心来认识你自己，了解你到底想要什么，你是如何定义成功的? 如果你要做艺术家，那么可以不遵守企业或者商场上的游戏规则，说不定可以过得很好。但是如果大家已经是加入了企业，希望在里面有所作为的话，就必需清醒认识自己的处境，在力所能及的范围内做到最好，最出色。

  社会人常常面临追求短期效应和长期效应的两难选择，这里面有个度的问题。上司交待给你一个具体任务，任务本身常常带有短、平、快的性质，这时候，切忌犯“简单任务复杂化”的毛病。年青人常常想一鸣惊人，上司初次交给的任务常常想高标准完成，以显示实力和才干，追求完美到每一个细节，孰不知细节是魔鬼。企业强调的是合适的时间，合适的成本，合适的人物，合适的价钱来办到合适质量的事情。是“合适”而不是“完美”，适可而止。凡事有取舍，事事时时追求完美不是优点反而会变成缺点，其实优点和缺点之间就是一个度的问题，这就要了解任务的基线，即及格水平，既不能调上司的胃口太高，给自己增加不必要的负担，也不可为自己设定太过雄心不切实际的目标。了解事情或任务的基线，就能留出一定余地，同时不能放弃自己的挑战目标，这样就能游刃有余。实际上作为企业他希望看到的是一件事情能否最终落实、而不是表面的张罗。追求完美，常常使人迈不开步子，白白贻误战机，机会不等人，事情并非总是非你莫属，一旦开始接受任务，就要想办法尽快迈开步子。

  现代企业不可能单打独斗，现在是“打群架”的时代。加入企业，如果想把事情做好，做成功，就要学会尽快融入一个团队，在这个团队找到自己的角色和职责。在明了公司的制度、流程和职位说明书这些看得见的规矩后，马上虚心地向老员工请教那些看不见的规矩。想要被一个团队所接纳，就得想办法接受和认同他们的价值观念。有团队必然有文化和他自身的一套规矩，个人英雄主义行不通。找到自己的角色，扮演好，才能把一出戏唱完。演好戏，挣到钱是企业的首要任务，其次才是把饼做大，随之而来的才是分饼的问题。没有演戏前，角色之间的争风吃醋在所难免，但是一旦进入角色，一场大戏正式开始，角色之间最起码的职业道德还是要讲的，不能串角，更不能将台后的恩怨带到台前，顾全大局，识轻重，是体现个体和团队价值的重要原则。

  虽说是不断学习和掌握新技能，有助于企业发展和自身价值的提高，但是一味地追求掌握新知识也是不足取的。企业不是学校，从某种意义上来说，它强调的是等价交换。增强技能的同时，要加强自己性格和人品方面的修炼。良好的人品是长期协作的依托，是需要得到公认的，性格是我们扮演角色、完成任务、树立自我品牌的重要筹码。企业的问题到处都是，烦恼到处都有，性格和人品决定了我们的取舍价值观，而技能只能说明我们这把刀到底锋利到何种程度，但你是拿这把刀割猪肉还是拿它去威胁别人，完全视性格和人品决定。性格和人品的修炼是一生的课题，而技能是伴随你的职业生涯而不断发展的。

  在目前的市场经济条件下，社会、经济、文化各个方面都发生着深刻的变化，用人单位的要求也相应提高。这既是企业提升自我的需要，也是与国际接轨的必然。竞争的结果必然是优胜劣汰，所以企业人要承受适度的压力，整个人的身心都会处于激发状态，要调动全身的能量来“应战”。反之，如果对此抱着无所谓的态度，那反而是不正常的。

  企业人经常遇到的问题是自己的建议或想法被上司否定，或置之不理。这时就需要静心想一下：你的建议是否符合企业的客观状况、是否符合企业的经济实力，一旦失败企业能够承担得起的底线有多少。另外，你还要考虑你自身的位置，和完成与实施这项计划的能力。一个好的建议，不能以简单的方式提出，也不能指望让别人去完成，如果这个方案让你去实施，你能否胜任并做出令人满意的结果。一个好的建议，应当从提出问题到解决办法，从实施方案到最佳人选，从资金使用到风险收益评估，从完成目标到时间进度安排，这样一揽子的解决之道，才是企业发展所最需要的。

  企业需要思索，要明朗自己的战略、明晰自身的组织构架、明确工作流程、随着战略的改变不断调整自己的文化，这四个齿轮紧紧咬合，哪个齿轮出现脱节与停滞，企业都将面临灾难性的后果。企业人需要行动，没有理由安于现状与知足常乐，一个上进的企业不会给予任何不“与时俱进”者太多的机会。愚忠与圆滑不是企业人的品质，更不是在企业里长期生存的法宝。企业人必须时刻保持危机观，“有为才能有位”，无为的人、“撞钟”的人即将无位，这符合自然法则。

  企业人究竟能否负责任地工作是企业能否做大做强的根本原因。多少曾经辉煌一时的企业因为企业人缺乏责任感，从跑冒滴漏到最终破产，造成“下岗职工一大片”，平添了社会的负担，这其中的很多企业不缺乏完备的规章制度和挂在墙上的企业文化。企业文化首先应该让企业人有“企业兴亡，匹夫有责”的价值观，只有有了这样的价值观，企业人才能在工作中处处主动担负起更多的责任;只有这样，那些无为的主管、撞钟的部下才会消失，扯皮、推诿、推卸才会杜绝;企业才能真正做到“客户满意”，而不是自吹自擂、自欺欺人。不管我们的职位多么低微，至少在合同期限的最后一分钟，一定在自己的岗位上尽职尽责，这既是对承诺的信守，也是对雇主应尽的道德。

  人们常常会因为自己扭曲的、不切实际的、不合理的思维模式而陷入困扰，虽然你并没有意识到。那些非理性的观念虽然为数不多，但是它存在于人的“潜意识”之中，会主动进入主观意识，影响人的思想活动。人的聪明水平其实都差不多，关键在于如何把握，由于主动程度不同，职场表现也就相差甚远。因为主动，你做事就多;因为是主动多做事，你给自己的压力就大;因为你不找借口，所以你就会更谨慎;因为谨慎，所以你表现出的水平就高，你的潜力也被动员了，因此你就在人群中脱颖而出了;因为表现突出，所以更多的人会注意到你，你的机会也就多了，这样就是形成良性循环。

  企业好比一个木桶，能装多少水取决于桶底的大小和桶身的高低。桶底就好比是企业人本身，只要企业人存在，就有桶底。木桶的组成部分好比组成企业的要素，包括企业人的躯体、精神、思想、文化等所有硬件要素。企业人的现实状况决定了企业人的基础和地位，各方面的硬件条件越好，说明企业人的桶底越大越厚，说明企业人的基础越好越扎实。组成桶身的各块木板即为企业人的基础竞争力，木板越长、木桶越深，装的水就越多，企业人的竞争力就越强。企业人的各种能力，比如学习、计划、执行、控制、综合管理等能力都是企业人的木板，也就是企业人的软件条件，各项能力的强弱是企业人能装多少水的关键。只有硬件设施企业人是运转不了的，只有既具备硬件设施又具备软件条件，企业人这部机器才能运转，才具备竞争力，才能装水。

  企业人需要进行自我管理，尤其需要对自己的思想、心理和行为表现进行的管理。实现自我管理，能够减少企业人对制度化管理的抵触情绪，这样管理者与雇员之间的关系就会变得更加融洽，企业人就可以主动而积极地参与到企业的管理工作中去，并在工作中发挥其聪明才智和创造性，进而使自己得到全面的发展。所以，所谓全面发展的人就是能够有效管理自己的人。

  愿青年朋友们都能早日成为潇洒轻松的企业人。